クチコミ投稿掲示板利用規約

マイナビトラベルクチコミ投稿掲示板利用規約(以下「本利用規約」といいます)は、株式会社マイナビ(以下「当社」といいます)がインターネット国内宿泊施設等予約受付サービス「マイナビトラベル」(以下「マイナビトラベル」といいます)上で運営する「クチコミ投稿掲示板」(第1条で定義します)を利用するにあたり、遵守すべき事項を定めたものです。クチコミ投稿掲示板の利用者は本利用規約を確認し、承諾したうえでクチコミ投稿掲示板を利用するものとします。

第1条(定義)

本利用規約において、以下の用語は次のとおり定義します。

  1. 「クチコミ投稿掲示板」とは、利用者(次号に定義します)および掲載施設による情報発信・情報収集を目的とした掲示板サービスをいいます。
  2. 「利用者」とは、クチコミ投稿掲示板を利用(「利用」には閲覧、投稿等を含みますがこれらに限りません。以下同じ)するすべての者(掲載施設および複数の掲載施設を管理する法人の統括部門を含みます)をいいます。
  3. 「宿泊者」とは、マイナビトラベルを利用して実際に掲載施設のサービスを利用した者をいいます。
  4. 「掲載施設」とは、マイナビトラベルに掲載されている宿泊施設をいいます。
  5. 「対象掲載施設」とは、宿泊者による情報の投稿がなされた掲載施設をいいます。

第2条(投稿の主体)

クチコミ投稿掲示板には原則として、宿泊者および対象掲載施設のみが投稿できるものとします。

第3条(投稿の条件)

宿泊者は、「マイナビトラベル」で予約した掲載施設のチェックアウト日の12時以降、チェックイン日から起算して60日以内に限り、クチコミ投稿掲示板に投稿することができるものとします。投稿に際しては、宿泊者は本規約の他、当社が投稿条件として定める事項を遵守しなければならないものとします。

第4条(投稿の内容)

宿泊者は、クチコミ投稿掲示板に次の各号に定める内容を投稿できるものとします。

  1. 掲載施設のサービスを利用した時の率直な感想
  2. 掲載施設に関する情報、掲載施設の周辺情報に関連する地域情報
  3. 掲載施設への今後の要望

2.対象掲載施設は、宿泊者の投稿内容に対し、クチコミ投稿掲示板上において回答することができるものとします。

第5条(利用者の情報)

クチコミ投稿掲示板上には、利用者が登録したニックネームが表示されるものとします。

第6条(権利の帰属)

クチコミ投稿掲示板に投稿された内容の著作権(著作権法第27条、第28条の権利を含みます)は、当社に帰属します。

2.当社は、当社の判断により、投稿内容の一部または全部を修正・削除することができるものとします。なお、修正・削除に関するお問い合わせには一切回答しません。

3.利用者は、当社が投稿内容を複製、改変、掲示、公衆送信、転載および第三者に利用許諾することを承諾します。

4.利用者は、当社が行う前2項について、著作者人格権を行使せず、また異議を申し立てないことを承諾します。

第7条(投稿内容に関する制限)

利用者は、以下に掲げる事項を含む記事を投稿してはならないものとします。

  1. 第三者の著作権、商標権、プライバシー権、名誉等、他者の権利を侵害する内容を含む投稿
  2. 個人のプライバシーにかかる事項(個人名、法人名、役職名、住所、電話番号、メールアドレス等、個人が識別できる全ての情報およびその一部)を含む投稿
  3. 営利・宣伝目的の内容を含む投稿
  4. 具体的な事象に基づかない記述や事実と反する記述または虚偽を含む投稿
  5. 誹謗・中傷・差別的表現など不適切な表現を含む投稿
  6. わいせつ・卑猥・グロテスクな表現、他人に不快感を与えるような表現を含む投稿
  7. 他人を威圧・脅迫・強要するような内容を含む投稿
  8. 粗暴性、残虐性または犯罪を誘発助長する内容を含む投稿犯罪行為等の告発を含む内容の投稿
  9. 掲載施設や第三者に対する不当な利益誘導または信用毀損にあたる内容を含む投稿
  10. 法令、公序良俗に反する内容を含む投稿
  11. 必要以上に感情的と判断される表現を含む投稿または「利用しないほうがいい」「最悪」「最低」等の独断的および断定的な表現と当社が判断した内容を含む投稿
  12. 利用者自身の実体験に基づかない投稿など、クチコミ投稿掲示板の運営目的から逸脱した投稿
  13. 利用者と掲載施設とのトラブルまたはクレ-ムに関する内容を含む投稿
  14. マイナビトラベルの機能・サービスに関する問い合わせや意見

第8条(不保証)

クチコミ投稿掲示板の内容は当該投稿を行った利用者の責任で掲示されるものであり、当社は投稿内容の真実性、正確性、合法性、安全性、適切性、正当性、有用性および網羅性について、一切保証しないものとし、利用者は自己の責任においてクチコミ投稿掲示板を利用するものとします。また当社は、投稿内容について、不正確な情報、不快な内容、品位のない内容等、いかなる内容および表現についても、その記事の内容または不存在について保証するものではありません。

2.当社は、クチコミ投稿掲示板のシステムに不具合やエラーや障害が生じないことおよび、クチコミ投稿掲示板を通じて入手できる情報などが利用者の期待を満たすものであることを保証しないものとします。

3.当社は、書き込み内容が永続的に保存または掲載されることを保証しません。クチコミ投稿掲示板(書き込みおよびこれに係る情報の消去、喪失を含む)に関連して利用者に生じた損害につき、当社は一切の責任を負いません。

第三者の範囲

以下の場合に個人情報の提供を受ける者は、第三者に該当しないこととします。

  1. 弊社が利用目的の達成に必要な範囲内においてクチコミ投稿掲示板利用規約の全部または一部を委託する場合。なお、委託先におけるクチコミ投稿掲示板利用規約については弊社が責任を負います。
  2. 弊社の合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合。

第9条(禁止行為)

以下の場合は、第三者による個人情報の取得に関し、弊社は何らの責任を負いません。

  1. クチコミ投稿掲示板に有害なプログラム・スクリプト等を書き込む行為
  2. 同一内容を意図的に多数投稿する行為
  3. 掲載施設が、投稿した利用者に対してクチコミ投稿掲示板を介することなく、直接メールや電話等でその投稿内容に係る連絡を取る行為
  4. その他、当社が不適当・不適切と認める行為

第10条(個人情報の管理)

当社は、別途定める「個人情報の取り扱いについて(マイナビトラベル)」 に従って、利用者の個人情報を取り扱うものとし、利用者はこれに同意するものとします。

2.当社は、投稿内容が当社に対するクレームまたはトラブルであると当社が判断する場合、利用者に直接連絡することがあり、利用者はこれに同意するものとします。

第11条(当社の権限)

当社は、事前に利用者および掲載施設の承諾を得ることなく、クチコミ投稿掲示板の仕様を変更、更新することができるものとします。

2.当社は、第7条(投稿内容に関する制限)および第9条(禁止行為)の各事項に該当する投稿内容の存在が判明した場合、当該投稿内容を利用者の同意を得ることなく削除することができるものとし、また当該利用者に対し、アクセス拒否その他必要と思われる措置を講じることができるものとします。

3.本利用規約の違反行為を防止するため、当社は掲載前に投稿内容の事前審査を行うことができるものとし、また、投稿内容を一部修正または削除する権利を有するものとします。なお、当社は投稿内容の審査基準につき、一切回答しないものとします。

4.当社は、利用者の違反行為により損害を被った第三者のために、捜査機関への通報その他必要と思われる措置を講じることができるものとします。

第12条(規約の変更)

当社は、本利用規約を随時変更することができるものとし、利用者はクチコミ投稿掲示板を利用の都度、本利用規約を確認するものとします。

第13条(提供の変更、中止)

当社は、利用者に事前の通知をすることなく、クチコミ投稿掲示板の仕様および内容を変更または更新することができ、またクチコミ投稿掲示板の運営を中止または中断することができるものとします。この場合、当該変更、更新、中止または中断により利用者に発生した損害については、当社は一切その責任を負わないものとします。

第14条(当社の責任)

当社は、利用者に対し、クチコミ投稿掲示板の利用または利用不能から生じる一切の損害(精神的苦痛、または金銭的損失を含む一切の不利益)に関して、当社に故意または重大な過失がない限り責任を負わないものとします。また、当社が責任を負う場合、当社の責任は利用者に直接かつ現実に生じた通常の損害に限られるものとします。

第15条(準拠法および管轄)

本利用規約の準拠法は日本法とし、クチコミ投稿掲示板および本利用規約に関する一切の紛争については、訴額に応じて東京簡易裁判所または東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

2016年6月29日 制定