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予約確認・変更・キャンセル

ご予約の変更について

予約変更をご希望の方は、以下の注意事項をお読みください。
会員情報の変更は、こちら(マイページ)から行っていただけます。

予約者氏名、住所、電話番号、チェックイン予定時刻を変更したい

  • ・ログイン後マイページからご変更いただけます。マイページで該当の予約詳細ページを開き、「変更」ボタンから変更手続きを行ってください。
    ※「変更可能期限」を過ぎた場合、予約のキャンセル・変更はマイナビトラベルから行うことができません。直接宿泊施設宛にご連絡ください。

宿泊日、人数、部屋数 を変更したい

  • ・減らしたい:マイナビトラベルから変更を行うことはできません。予約した宿泊施設へ直接ご連絡ください。
    ※宿泊数・宿泊部屋数を減らす場合は、宿泊施設のキャンセル規定により、キャンセル料が発生する場合がございます。
  • ・増やしたい:恐れ入りますが変更できません。新たに追加のご予約をお願いいたします。

ご予約のキャンセルについて

  • ・ログイン後マイページからキャンセルいただけます。マイページで該当の予約詳細ページを開き、「キャンセル」ボタンからキャンセル手続きを行ってください。
  • ・「マイページからの変更可能期限」を過ぎると、マイナビトラベルのサイトからはキャンセルできません。変更可能期限を過ぎてキャンセルを行いたい場合、宿泊施設に直接ご連絡ください。
  • ・宿泊予定日当日のキャンセルはマイページから行うことができません。宿泊施設へ直接ご連絡ください。
  • ・宿泊施設が定めたキャンセルポリシーにより、キャンセル料が発生する場合がございます。
    予約詳細の「予約に関する注意事項」の中に、「キャンセルについて」の項目がございますのでご確認ください。キャンセル料が発生した場合は、宿泊施設からの請求に従いお支払いいただけますようお願いいたします。